"Tôi có thể tự làm được không, hay cần sự giúp đỡ?"

Hướng dẫn sửa chữa

Lưu ý chung:
Xin lưu ý rằng việc tự sửa chữa không đúng cách có thể gây nguy hiểm và làm mất hiệu lực bảo hành; do đó, trong trường hợp nghi ngờ, quý khách không nên tự sửa chữa. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ. 

Tất cả các phụ tùng thay thế cho danh mục sản phẩm sau đây có thể được giao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.

+49 841 634-4660

Màn hình điện tử

Các linh kiện thay thế được liệt kê dưới đây, cùng với hướng dẫn sửa chữa tương ứng (nếu cần), sẽ được cung cấp cho cả người dùng cuối lẫn các trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian ít nhất 7 năm kể từ ngày mẫu sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại liên hệ của Trung tâm Dịch vụ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Khi gọi điện, vui lòng chuẩn bị sẵn tên mẫu và số sê-ri của sản phẩm. Cả hai thông tin này đều có trên nhãn hiệu.

Khách hàng cuối


Phụ tùng thay thế: Bộ nguồn ngoài, điều khiển từ xa

Thợ sửa chữa

Phụ tùng thay thế:
Bộ nguồn bên trong, các bộ phận kết nối để kết nối các thiết bị bên ngoài (cáp, ăng-ten, USB, DVD và Blue-Ray), tụ điện, pin và ắc-quy, mô-đun DVD/Blue-Ray (nếu có), mô-đun HD/SSD (nếu có)

Máy rửa bát

Các linh kiện thay thế được liệt kê dưới đây, cùng với hướng dẫn sửa chữa tương ứng (nếu cần), sẽ được cung cấp cho cả người dùng cuối lẫn các trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian tối thiểu 7/10 năm kể từ ngày mẫu sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại liên hệ của Trung tâm Dịch vụ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Khi gọi điện, vui lòng chuẩn bị sẵn tên mẫu và số sê-ri của sản phẩm. Cả hai thông tin này đều có trên nhãn hiệu.

Khách hàng cá nhân (10 năm)

Phụ tùng thay thế:
Bản lề/miếng đệm cửa, các loại miếng đệm khác, vòi phun, bộ lọc thoát nước, giỏ đựng bát đĩa, phụ kiện nhựa như giỏ đựng dao kéo và nắp đậy

Thợ sửa chữa (7 năm)

Phụ tùng thay thế:
Động cơ, bơm tuần hoàn và bơm xả, bộ gia nhiệt và các bộ phận gia nhiệt, bao gồm cả máy bơm nhiệt (riêng lẻ hoặc dưới dạng cụm), đường ống và thiết bị liên quan, bao gồm ống mềm, van, bộ lọc và thiết bị chống tràn, các bộ phận kết cấu và nội thất liên quan đến các bộ phận cửa (riêng lẻ hoặc dưới dạng cụm), bảng mạch, màn hình điện tử, công tắc áp suất, bộ điều nhiệt và cảm biến, phần mềm và phần mềm nhúng, bao gồm phần mềm đặt lại, bản lề/miếng đệm cửa, các miếng đệm khác, cánh phun, bộ lọc xả, giỏ đựng bát đĩa, phụ kiện nhựa, chẳng hạn như giỏ đựng dao kéo và nắp đậy 

Máy giặt và máy giặt sấy

Các linh kiện thay thế được liệt kê dưới đây, cùng với hướng dẫn sửa chữa tương ứng (nếu cần), sẽ được cung cấp cho cả người dùng cuối lẫn các trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian ít nhất 10 năm kể từ ngày mẫu sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại liên hệ của Trung tâm Dịch vụ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Khi gọi điện, vui lòng chuẩn bị sẵn tên mẫu và số sê-ri của sản phẩm. Cả hai thông tin này đều có trên nhãn hiệu.

Khách hàng cuối

Phụ tùng thay thế:
Cửa, bản lề/miếng đệm cửa, các loại miếng đệm khác, bộ khóa cửa, phụ kiện nhựa, ví dụ như hộp đựng chất tẩy rửa 

Thợ sửa chữa

Phụ tùng thay thế:
Động cơ và than động cơ, bộ truyền động giữa động cơ và lồng giặt, máy bơm, giảm xóc và lò xo, lồng giặt, trục chéo với ổ bi (riêng lẻ hoặc dưới dạng bộ sửa chữa), bộ tản nhiệt và các bộ phận gia nhiệt, bao gồm máy bơm nhiệt (riêng lẻ hoặc dưới dạng bộ sửa chữa), đường ống và thiết bị liên quan, bao gồm tất cả các ống mềm, van, bộ lọc và thiết bị chống tràn (riêng lẻ hoặc dưới dạng bộ sửa chữa), bảng mạch in, màn hình điện tử, công tắc áp suất, bộ điều nhiệt và cảm biến, phần mềm và phần mềm nhúng, bao gồm phần mềm khôi phục cài đặt gốc, cửa, bản lề/miếng đệm cửa, các miếng đệm khác, cụm khóa cửa, phụ kiện nhựa, ví dụ như hộp đựng chất tẩy rửa 

Máy sấy quần áo

Các linh kiện thay thế được liệt kê dưới đây, cùng với hướng dẫn sửa chữa tương ứng (nếu cần), sẽ được cung cấp cho cả người dùng cuối lẫn các trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian ít nhất 10 năm kể từ khi mẫu sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại liên hệ của Trung tâm Dịch vụ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Khi gọi điện, vui lòng chuẩn bị sẵn tên mẫu và số sê-ri của sản phẩm. Cả hai thông tin này đều có trên nhãn hiệu.

Khách hàng cuối

Phụ tùng thay thế:
Cửa, gioăng cửa, tay nắm cửa, bộ khóa cửa và bản lề cửa, bộ lọc lông tơ, bộ lọc không khí, phụ kiện nhựa, bình chứa nước ngưng tụ

Thợ sửa chữa

Phụ tùng thay thế:
Miếng đệm và chốt, công tắc và nút bấm, bơm nước ngưng tụ, động cơ và than động cơ, bộ truyền động giữa động cơ và trống, quạt và cánh quạt, trống và ổ trục, đường ống nước và thiết bị liên quan, bao gồm ống mềm, van và bộ lọc, dây cáp và phích cắm, bảng mạch, màn hình điện tử, bộ điều nhiệt và cảm biến nhiệt độ, phần mềm và phần mềm nhúng, bao gồm phần mềm đặt lại, bộ giảm chấn và lò xo, bộ gia nhiệt và các bộ phận gia nhiệt, cầu chì điện (riêng lẻ hoặc theo bộ), con lăn căng, con lăn đỡ, công tắc áp suất

Thiết bị làm lạnh

Các linh kiện thay thế được liệt kê dưới đây, cùng với hướng dẫn sửa chữa tương ứng (nếu cần thiết), sẽ được cung cấp cho cả người dùng cuối lẫn các trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian ít nhất 7 năm kể từ ngày mẫu sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại liên hệ của Trung tâm Dịch vụ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Khi gọi điện, vui lòng chuẩn bị sẵn tên mẫu và số sê-ri của sản phẩm. Cả hai thông tin này đều có trên nhãn hiệu.

Khách hàng cuối

Phụ tùng thay thế:
Bản lề/tay nắm cửa, kệ, ngăn kéo, gioăng cửa (tối thiểu 10 năm) 

Thợ sửa chữa

Phụ tùng thay thế:
Bộ điều nhiệt, cảm biến nhiệt độ, bảng mạch, nguồn sáng, bản lề / tay nắm cửa, kệ, ngăn kéo, gioăng cửa (tối thiểu 10 năm)

Máy tính bảng / Điện thoại thông minh / Điện thoại cơ bản

Các linh kiện thay thế được liệt kê dưới đây, cùng với hướng dẫn sửa chữa tương ứng (nếu cần thiết), sẽ được cung cấp cho cả người dùng cuối lẫn các trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian ít nhất 7 năm kể từ ngày mẫu sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại liên hệ của Trung tâm Dịch vụ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Khi gọi điện, vui lòng chuẩn bị sẵn tên mẫu và số sê-ri của sản phẩm. Cả hai thông tin này đều có trên nhãn hiệu.

Khách hàng cuối

Phụ tùng thay thế:
Pin, Nắp lưng

Thợ sửa chữa

Phụ tùng thay thế:
Cổng sạc (USB-C), mô-đun loa, mô-đun camera, màn hình

Quạt sưởi điện / Thiết bị sưởi đối lưu

Các phụ tùng thay thế được liệt kê dưới đây, cùng với hướng dẫn sửa chữa tương ứng (nếu cần thiết), sẽ được cung cấp cho cả người dùng cuối lẫn các thợ sửa chữa chuyên nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian ít nhất 5 năm kể từ khi mẫu sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại liên hệ với Trung tâm Dịch vụ trong thẻ bảo hành đi kèm sản phẩm. Khi gọi điện, vui lòng chuẩn bị sẵn tên mẫu và số sê-ri của sản phẩm. Cả hai thông tin này đều được ghi trên nhãn hiệu sản phẩm.

Khách hàng cuối

Phụ tùng thay thế:
Bộ điều chỉnh nhiệt độ, dây nguồn, cầu chì

Thợ sửa chữa

Phụ tùng thay thế:
Bộ phận gia nhiệt / cuộn dây gia nhiệt, Động cơ quạt / cánh quạt, Bảng mạch / bảng điều khiển, Bộ điều chỉnh nhiệt độ / cảm biến nhiệt độ, Lưới bảo vệ (phía trước / phía sau), Dây nguồn, Cầu chì

Thông tin đăng ký dành cho các đơn vị sửa chữa

Để truy cập các Hướng dẫn dịch vụ, v.v., vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: