Puc fer això jo mateix o necessito ajuda?

Pautes de reparació

Informació general:
Tingueu en compte que intentar reparar el producte vostè mateix de manera incorrecta pot comportar perills i la pèrdua de la garantia, i s'hauria d'evitar si hi ha dubtes. En aquests casos, poseu-vos en contacte amb el centre de servei. 

Totes les peces de recanvi per a la categoria de producte següent es poden lliurar en un termini de 15 dies laborables des de la recepció de la comanda.

+49 841 634-4660

Pantalles electròniques

Tant els usuaris finals com els reparadors professionals poden obtenir les peces de recanvi que es detallen a continuació, així com les instruccions de reparació pertinents (si escau), al nostre centre de servei durant un període d'almenys 7 anys després del llançament de l'última unitat d'un model. El número de telèfon corresponent al centre de servei es pot trobar a la targeta de garantia subministrada amb el producte. Tingueu a mà el nom del model i el número de sèrie del producte quan truqueu. Tots dos es troben a la placa de característiques.

Client final


Peces de recanvi: alimentador extern, comandament a distància

Tècnics de reparació

Peces de recanvi:
font d'alimentació interna, connectors per a dispositius externs (cables, antenes, USB, DVD i Blu-ray), condensadors, bateries i bateries recarregables, mòdul DVD/Blu-ray (si s'escau), mòdul HD/SSD (si s'escau)

Rentaplats

Les peces de recanvi que es detallen a continuació, així com les instruccions de reparació pertinents (si escau), estan disponibles tant per a usuaris finals com per a reparadors professionals al nostre centre de servei durant un període d'almenys 7-10 anys després que l'última unitat d'un model hagi estat comercialitzada. Trobarà el número de telèfon corresponent del centre de servei a la targeta de garantia subministrada amb el producte. Tingueu a mà el nom del model i el número de sèrie del producte quan truqueu. Tots dos es troben a la placa de característiques.

Client final (10 anys)

Peces de recanvi:
frontisses/juntes de porta, altres juntes, braços de polvorització, filtres de desguàs, reixes per a vaixella, accessoris de plàstic com cistelles per a coberts i tapes

Reparadors (7 anys)

Peces de recanvi:
Motors, bombes de circulació i de desguàs, escalfadors i elements calefactors, incloses les bombes de calor (individualment o en conjunts), canonades i equips associats, incloses mànegues, vàlvules, filtres i aquastops, elements estructurals i de muntatge interior en conjunt amb els components de la porta (individualment o en conjunts), circuits impresos, pantalles electròniques, pressòstats, termòstats i sensors, programari i microprogramari, inclòs el programari de reinici, frontisses/segells de porta, altres segells, braços de rentat, filtres de desguàs, cistelles de vaixella, accessoris de plàstic, com ara cistelles per a coberts i tapes 

Rendiment de la rentadora i de la rentadora-assecadora

Les peces de recanvi que es detallen a continuació, així com les instruccions de reparació pertinents (si escau), estan disponibles tant per als usuaris finals com per als reparadors professionals al nostre centre de servei durant un període d'almenys 10 anys després que l'última unitat d'un model hagi estat comercialitzada. Trobarà el número de telèfon corresponent del centre de servei a la targeta de garantia subministrada amb el producte. Tingueu a mà el nom del model i el número de sèrie del producte quan truqueu. Tots dos es troben a la placa d'identificació.

Client final

Peces de recanvi:
porta, frontisses/juntes de la porta, altres juntes, conjunt de tancament de la porta, accessoris de plàstic, p. ex. dispensador de detergent 

Tècnics de reparació

Peces de recanvi:
Motor i escobetes de carboni del motor, transmissió de potència entre el motor i el tambor, bombes, amortidors i molles, tambor de rentada, eix de coixinet amb rodets (individualment o com a kit de reparació), elements calefactors, incloses les bombes de calor (individualment o com a kit de reparació), Tuberia i equips associats, incloent-hi totes les mànegues, vàlvules, filtres i aquastops (individualment o com a kit de reparació), plaques de circuit, pantalles electròniques, pressòstats, termòstats i sensors, programari i microprogramari, incloent-hi el programari de reinici, porta, frontisses/segells de la porta, Altres juntes, conjunt de tancament de la porta, accessoris de plàstic, p. ex. dispensador de detergent 

Assecadora de tambor

Les peces de recanvi que es detallen a continuació, així com les instruccions de reparació pertinents (si escau), estan disponibles tant per als usuaris finals com per als reparadors professionals al nostre centre de servei durant un període d'almenys 10 anys després que l'última unitat d'un model hagi estat comercialitzada. Trobarà el número de telèfon corresponent del centre de servei a la targeta de garantia subministrada amb el producte. Tingueu a mà el nom del model i el número de sèrie del producte quan truqueu. Tots dos es troben a la placa d'identificació.

Client final

Peces de recanvi:
portes, juntes de porta, manetes de porta, mecanismes de tancament de porta i frontisses de porta, filtres de borra, filtres d'aire, accessoris de plàstic, recipients de condensat

Tècnics de reparació

Peces de recanvi:
Juntes i elements de fixació, interruptors i botons, bomba de condensat, motor i escovilles de carboni del motor, transmissió de potència entre el motor i el tambor, ventiladors i rodes de ventilador, tambors i coixinets, canonades d'aigua i equipament associat, incloent-hi mànegues, vàlvules i filtres, cables i endolls, plaques de circuit, pantalles electròniques, termòstats i sensors de temperatura, programari i microprogramari, inclòs el programari de reinici, amortidors i molles, escalfadors i elements calefactors, fusibles elèctrics (individuals o en paquets), politja de tensió, rodet de suport, interruptor de pressió

Unitats de refrigeració

Tant els usuaris finals com els reparadors professionals poden obtenir les peces de recanvi que es detallen a continuació, així com les instruccions de reparació pertinents (si escau), al nostre centre de servei durant un període d'almenys 7 anys després del llançament de l'última unitat d'un model. El número de telèfon corresponent al centre de servei es pot trobar a la targeta de garantia subministrada amb el producte. Tingueu a mà el nom del model i el número de sèrie del producte quan truqueu. Tots dos es troben a la placa de característiques.

Client final

Peces de recanvi:
frontisses/poms de porta, prestatges, calaixos extraïbles, juntes de porta (mín. 10 anys) 

Tècnics de reparació

Peces de recanvi:
termòstats, sensors de temperatura, plaques de circuit, fonts de llum, frontisses/poms de porta, prestatges, calaixos, juntes de porta (mín. 10 anys)

Tàblets / Telèfons intel·ligents / Telèfons bàsics

Tant els usuaris finals com els reparadors professionals poden obtenir les peces de recanvi que es detallen a continuació, així com les instruccions de reparació pertinents (si escau), al nostre centre de servei durant un període d'almenys 7 anys després del llançament de l'última unitat d'un model. El número de telèfon corresponent al centre de servei es pot trobar a la targeta de garantia subministrada amb el producte. Tingueu a mà el nom del model i el número de sèrie del producte quan truqueu. Tots dos es troben a la placa d'identificació.

Client final

Peces de recanvi:
bateria, tapa posterior

Reparadors

Peces de recanvi:
Port de càrrega (USB-C), mòdul d'altaveu, mòdul de càmera, unitat de pantalla

Escalfadors d'hel·lèfta elèctrics / escalfadors de convecció

Les peces de recanvi que s'enumeren a continuació, així com les instruccions de reparació pertinents (si escau), estan disponibles tant per als usuaris finals com per als reparadors professionals al nostre centre de servei durant un període d'almenys 5 anys després del llançament al mercat de l'última unitat d'un model. Trobareu el número de telèfon corresponent del centre de servei a la targeta de garantia subministrada amb el producte. Tingueu a mà el nom del model i el número de sèrie del producte quan truqueu. Tots dos figuren a la placa de característiques.

Client final

Peces de recanvi:
controlador de temperatura, cable d'alimentació, fusible

Tècnics de reparació

Peces de recanvi:
element calefactor / bobina de calefacció, motor del ventilador / impulsor del ventilador, placa de circuit imprès / placa de control, termòstat / sensor de temperatura, reixeta protectora (davant / darrere), cable d'alimentació, fusible

Informació d'inscripció per a reparadors

Per accedir a les guies de servei, etc., poseu-vos en contacte amb nosaltres a: