"Kan ik dit zelf, of heb ik hulp nodig?"

Richtlijnen voor reparatie

Algemene opmerkingen:
Houd er rekening mee dat een onjuiste reparatie door uzelf tot gevaarlijke situaties en verlies van de garantie kan leiden en in geval van twijfel moet worden vermeden. Neem in dat geval contact op met het servicecentrum. 

Alle reserveonderdelen voor de volgende productcategorie kunnen binnen 15 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden geleverd.

+49 841 634-4660

Elektronische displays

De hieronder vermelde reserveonderdelen, evenals de bijbehorende reparatiehandleiding (indien nodig), zijn zowel voor eindgebruikers als voor professionele reparateurs verkrijgbaar bij ons servicecentrum gedurende een periode van ten minste 7 jaar na het in de handel brengen van het laatste exemplaar van een model. Het telefoonnummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart die bij het product is gevoegd. Houd tijdens het bellen de modelnaam en het serienummer van het product bij de hand. Beide vindt u op het typeplaatje.

Eindgebruiker

Reserveonderdelen:
externe voeding, afstandsbediening

Reparateurs

Reserveonderdelen:
interne voeding, aansluitonderdelen voor externe apparaten (kabels, antennes, USB, DVD en Blu-ray), condensatoren, batterijen en accu's, DVD-/Blu-ray-module (indien van toepassing), HD/SSD-module (indien van toepassing)

Vaatwasser

De hieronder vermelde reserveonderdelen, evenals de bijbehorende reparatiehandleiding (indien nodig), zijn zowel voor eindgebruikers als voor professionele reparateurs verkrijgbaar bij ons servicecentrum gedurende een periode van minimaal 7 tot 10 jaar na het in de handel brengen van het laatste exemplaar van een model. Het telefoonnummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart die bij het product is gevoegd. Houd tijdens het telefoongesprek de modelnaam en het serienummer van het product bij de hand. Beide gegevens vindt u op het typeplaatje.

Eindgebruiker (10 jaar)

Reserveonderdelen:
deurscharnieren / -afdichtingen, andere afdichtingen, sproeiarmen, afvoerfilters, vaatkorven, kunststof accessoires, zoals bestekbakken en deksels

Reparateurs (7 jaar)

Reserveonderdelen:
motoren, circulatie- en afvoerpompen, verwarmingselementen en verwarmingselementen, inclusief warmtepompen (afzonderlijk of als assemblages), leidingen en bijbehorende uitrusting, inclusief slangen, kleppen, filters en aquastops, structuur- en interieuronderdelen in verband met deurcomponenten (afzonderlijk of als assemblages), printplaten, elektronische displays, drukschakelaars, thermostaten en sensoren, software en firmware, inclusief reset-software, deurscharnieren / -afdichtingen, andere afdichtingen, sproeiarmen, afvoerfilters, vaatkorven, kunststof accessoires, zoals bestekkorven en deksels 

Wasmachine en wasdroger

De hieronder vermelde reserveonderdelen, evenals de bijbehorende reparatiehandleiding (indien nodig), zijn zowel voor eindgebruikers als voor professionele reparateurs verkrijgbaar bij ons servicecentrum gedurende een periode van ten minste 10 jaar na het in de handel brengen van het laatste exemplaar van een model. Het telefoonnummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart die bij het product is gevoegd. Houd tijdens het bellen de modelnaam en het serienummer van het product bij de hand. Beide vindt u op het typeplaatje.

Eindgebruiker

Reserveonderdelen:
deur, deurscharnieren / -afdichtingen, overige afdichtingen, deurvergrendelingsset, kunststof accessoires, bijv. wasmiddelreservoir 

Reparateurs

Reserveonderdelen:
motor en motorborstels, krachtoverbrenging tussen motor en trommel, pompen, schokdempers en veren, wastrommel, lagerkruis met kogellagers (afzonderlijk of als reparatieset), verwarmingselementen, inclusief warmtepompen (afzonderlijk of als reparatieset), Leidingen en bijbehorende uitrusting, inclusief alle slangen, kleppen, filters en aquastops (afzonderlijk of als reparatieset), printplaten, elektronische displays, drukschakelaars, thermostaten en sensoren, software en firmware, inclusief reset-software, deur, deurscharnieren / -afdichtingen, Overige afdichtingen, deurvergrendelingsset, kunststof accessoires, bijv. wasmiddelbak 

Wasdroger

De hieronder vermelde reserveonderdelen, evenals de bijbehorende reparatiehandleiding (indien nodig), zijn zowel voor eindgebruikers als voor professionele reparateurs verkrijgbaar bij ons servicecentrum gedurende een periode van ten minste 10 jaar na het in de handel brengen van het laatste exemplaar van een model. Het telefoonnummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart die bij het product is gevoegd. Houd tijdens het telefoongesprek de modelnaam en het serienummer van het product bij de hand. Beide vindt u op het typeplaatje.

Eindklant

Reserveonderdelen:
deuren, deurafdichtingen, deurklinken, deurvergrendelingssets en deurscharnieren, pluizenfilters, luchtfilters, kunststof accessoires, condensreservoirs

Reparateurs

Reserveonderdelen:
afdichtingen en sluitingen, schakelaars en knoppen, condenspomp, motor en motorborstels, krachtoverbrenging tussen motor en trommel, ventilatoren en ventilatorwielen, trommels en lagers, waterleidingen en bijbehorende uitrusting, inclusief slangen, kleppen en filters, kabels en stekkers, printplaten, elektronische displays, thermostaten en temperatuursensoren, software en firmware, inclusief reset-software, schokdempers en veren, verwarmingen en verwarmingselementen, elektrische zekeringen (afzonderlijk of gebundeld), spanrol, steunrol, drukschakelaar

Koelapparaten

De hieronder vermelde reserveonderdelen, evenals de bijbehorende reparatiehandleiding (indien nodig), zijn zowel voor eindgebruikers als voor professionele reparateurs verkrijgbaar bij ons servicecentrum gedurende een periode van ten minste 7 jaar na het in de handel brengen van het laatste exemplaar van een model. Het telefoonnummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart die bij het product is gevoegd. Houd tijdens het bellen de modelnaam en het serienummer van het product bij de hand. Beide vindt u op het typeplaatje.

Eindklant

Reserveonderdelen:
deurscharnieren / -grepen, legplanken, inlegbakken, deurafdichtingen (min. 10 jaar) 

Reparateurs

Reserveonderdelen:
thermostaten, temperatuursensoren, printplaten, lichtbronnen, deurscharnieren / -grepen, legplanken, inzetbakken, deurafdichtingen (min. 10 jaar)

Tablets / smartphones / featurephones

De hieronder vermelde reserveonderdelen, evenals de bijbehorende reparatiehandleiding (indien nodig), zijn zowel voor eindgebruikers als voor professionele reparateurs verkrijgbaar bij ons servicecentrum gedurende een periode van ten minste 7 jaar na het in de handel brengen van het laatste exemplaar van een model. Het telefoonnummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart die bij het product is gevoegd. Houd tijdens het bellen de modelnaam en het serienummer van het product bij de hand. Beide vindt u op het typeplaatje.

Eindgebruiker

Reserveonderdelen:
accu / batterij, achterklep

Reparateurs

Onderdelen:
Oplaadaansluiting (USB-C), luidsprekermodule, cameramodule, display

Elektrische heteluchtventilatoren / convectieverwarmingsapparaten

De hieronder vermelde reserveonderdelen, evenals de bijbehorende reparatiehandleiding (indien nodig), zijn zowel voor eindgebruikers als voor professionele reparateurs verkrijgbaar bij ons servicecentrum gedurende een periode van ten minste 5 jaar na het in de handel brengen van het laatste exemplaar van een model. Het telefoonnummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart die bij het product is geleverd. Houd tijdens het bellen de modelnaam en het serienummer van het product bij de hand. Beide gegevens staan vermeld op het typeplaatje.

Eindklant

Reserveonderdelen:
temperatuurregelaar, netsnoer, zekering

Reparateurs

Reserveonderdelen:
verwarmingselement / verwarmingsspiraal, ventilatormotor / ventilatorwiel, printplaat / besturingsprintplaat, thermostaat / temperatuursensor, beschermrooster (voor / achter), netsnoer, zekering

Registratie-informatie voor reparateurs

Neem voor toegang tot servicehandleidingen enz. contact met ons op via: